Doprava ZDARMA nad 6 000 Kč | Přes 40 prodejen po celé ČR

SIKO KOUPELNY a.s.

Pomáháme vytvořit zákazníkovi skvělé prostředí, aby se mu doma žilo krásně i za 10 let. Chceme být firmou, která bude designem, inovacemi, přístupem k zákazníkům i mezi kolegy INSPIROVAT VŠÍM, CO DĚLÁ.

✔️ tržby 4,38 mld Kč, 50 prodejen v ČR a SR, 1000 spolupracovníků
✔️ unikátní showroomy v konceptu podle pravidel lidského mozku
✔️ více než 20% podíl e-shopu na maloobchodním prodeji koupelen
✔️ silné hodnoty rodinné stabilní a renomované firmy
✔️ jednička ve svém oboru

Specialista zákaznické péče - žádné callscripty jen péče

Rád pomáháš druhým a zapeklité situace jsou pro Tebe výzvou? Pak hledáme právě Tebe. Zakládáme si na tom, aby naši zákazníci byli spokojení a rádi se k nám vraceli. Proto je zákaznické centrum jedním z klíčových oddělení. Přidej se k nám a podílej se s námi na budování vztahů se zákazníky.

Co přesně budeš dělat?

  • Budeš komunikovat se zákazníky prostřednictvím různých kanálů (e-mail, chat, telefon, ..), žádné navolávání studených kontaktů
  • Poskytovat informace o produktech, dostupnosti zboží, stavu objednávky, budeš takový "přítel" na telefonu
  • K ruce budeš mít interní systémy SAP a CRM - tam najdeš většinu informací, stejně tak na našem e-shopu
  • Spolupracovat s dalšími odděleními ve firmě, např. logistikou, nákupem, pobočkami
  • Komunikovat s externím dopravcem
  • Zákazníkům se snažíme být maximální podporou, proto by ti neměla vadit práce v rytmu střídání směn, rozpis vždy na měsíc dopředu:

PO - PÁ
7:30 - 16:00 hod.
9:00 - 17:30 hod.
11:30 - 20:00 hod.

SO + NE
8:00 - 18:00 hod.
10:30 - 19:00 hod.

Jako ryba ve vodě se na této pozici budeš cítit pokud jsi..

  • Typ pečovatele a řešitele
  • Někdo kdo umí naslouchat, hledat řešení, je spolehlivý a ochotný pomáhat
  • Fanda spisovné češtiny a dokážeš i konflikt řešit kultivovanou formou
  • Přirozený inovátor a baví tě věci zlepšovat
  • Rád v kontaktu s lidmi

Co můžeme nabídnout?

  • Atmosféru rodinné stabilní firmy, kde si můžeš zajít na oběd s generálem do firemní jídelny
  • Je nás už skoro 1000, proto si benefity každý vybíráme dle svého gusta z on-line samoobsluhy různých výhod a slev
  • Po zkušební době získáš slevy 20 až 50% na SIKO produkty a služby
  • 5 týdnů dovolené od počátku pracovního poměru
  • A aby z tebe byl opravdu SIKO profík, do všeho tě zasvětí náš interní tým lektorů (SAP, CRM, produkty atd..)
  • Pokud budeš cítit potřebu karierního růstu, podpoříme tě
  • Na zákaznickém se z tebe stane skutečný odborník na koupelny i kuchyně. A to se v životě docela hodí, ne:)?

Jsi to ty? Dej nám o sobě vědět!

Pošli nám své CV nebo LI profil, rádi se s tebou potkáme ať už osobně nebo online.

Ještě si nejste jisti, zda by se vám u nás líbilo?

Podívejte se jak nás hodnotí současní i bývalí kolegové a jaká u nás panuje atmosféra - více na ATMOSKOP .

Informace o pozici

Místo pracoviště

České Vrbné 2376, 370 11  České Budějovice-České Budějovice 2, Česká republika

Typ pracovního vztahu

Práce na plný úvazek

Typ smluvního vztahu

Pracovní smlouva

Délka pracovního poměru

Na dobu neurčitou

Mzda

24000-28000 Kč/měsíc

Benefity

Bonusy/prémie, sleva na firemní výrobky/služby, příspěvek na penzijní/životní připojištění, dovolená 5 týdnů, vzdělávací kurzy, školení, závodní stravování, kafetérie, příspěvek na sport/kulturu/volný čas, firemní akce

Požadované vzdělání

Vzdělání není podstatné

Požadované jazyky

Čeština (výborná), Angličtina (základní)

Zadavatel

SIKO KOUPELNY a.s.

Pozice je vhodná pro absolventy.

 

Kontakt

SIKO KOUPELNY a.s.
Lucie Bernardová